Política de Privacidad

Aceptación de esta política

El acceso, navegación o utilización del sitio web implica la aceptación plena de esta Política de Privacidad vigente al momento del acceso. Asimismo, cuando el usuario envía una consulta o solicitud a través de los canales de contacto (por ejemplo, correo electrónico, WhatsApp o formularios), declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es Ager Fly, quien actúa conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y sus normas complementarias.

Los datos completos de identificación del responsable, incluyendo razón social, CUIT, domicilio legal y medios de contacto, se encuentran detallados en la sección “Identificación del titular del sitio” de los Términos de Uso, los cuales forman parte integrante de esta Política de Privacidad.

1. Alcance

Esta Política de Privacidad aplica a la información personal que el usuario proporciona voluntariamente al comunicarse con Ager Fly a través de los canales de contacto disponibles (por ejemplo, correo electrónico, WhatsApp o formularios).

El sitio web tiene carácter principalmente informativo. Esta política no aplica a sitios, plataformas o servicios de terceros a los que se pueda acceder mediante enlaces, los cuales se rigen por sus propias políticas de privacidad.

2. Información que recopilamos

Ager Fly no realiza perfilado de usuarios ni seguimiento publicitario a través de este sitio web.

El sitio puede registrar automáticamente datos técnicos mínimos necesarios para su funcionamiento y seguridad, tales como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, fechas/horarios de acceso o registros del servidor (logs técnicos). Estos datos se utilizan con fines de seguridad, prevención de fraudes, diagnóstico técnico y mantenimiento, y no se emplean para identificar personalmente al usuario.

La recopilación de información personal ocurre únicamente cuando el usuario se comunica de manera voluntaria con Ager Fly por los canales habilitados. En dichos casos, Ager Fly podrá recibir:

• Nombre o identificador proporcionado por el usuario.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Contenido del mensaje, consulta o solicitud.
• Datos que el usuario decida incluir (por ejemplo, empresa, ubicación, necesidades operativas o información técnica).

3. Finalidad del uso de la información

• Responder consultas técnicas o comerciales.
• Brindar información sobre productos, servicios o soporte.
• Dar seguimiento a solicitudes iniciadas por el usuario.
• Gestionar comunicaciones precontractuales o comerciales cuando corresponda.
• Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridad competente.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento otorgado por el usuario al comunicarse voluntariamente con Ager Fly, así como en la necesidad de responder consultas, gestionar comunicaciones precontractuales y/o cumplir obligaciones legales cuando corresponda.

5. Compartición de información

Ager Fly no vende, alquila ni comercializa datos personales.

Solo se compartirá información personal en los siguientes casos:

• Con consentimiento del usuario.
• Por obligación legal, requerimiento judicial o autoridad competente.
• Con proveedores que prestan servicios de soporte tecnológico o comunicaciones (por ejemplo, hosting o correo), en la medida necesaria para la operación, bajo deberes de confidencialidad y seguridad razonables.
• En procesos societarios (reorganización, fusión o transferencia de activos), cuando resulte necesario y conforme a la normativa aplicable.

6. Servicios de terceros

Al comunicarse con Ager Fly a través de servicios de terceros (como WhatsApp, correo electrónico u otras plataformas externas), el tratamiento de los datos también se encuentra sujeto a las políticas de privacidad de dichos servicios.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos utilizados por Ager Fly pueden procesar información en servidores ubicados fuera de la República Argentina. En esos casos, se procurará que el tratamiento se realice bajo estándares de seguridad razonables y conforme a las políticas de dichos proveedores.

8. Seguridad y conservación

Ager Fly adopta medidas razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación.

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y/o para cumplir obligaciones legales, tras lo cual serán eliminados o anonimizados de forma segura, cuando resulte aplicable.

9. Derechos del titular de los datos

El titular de los datos personales podrá solicitar el acceso, rectificación, actualización o eliminación de sus datos personales enviando una solicitud a: privacidad@agerfly.com.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

10. Cambios en esta política y notificaciones

Ager Fly podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio.

Cuando los cambios afecten de manera sustancial el tratamiento de datos personales o la forma de contacto/gestión de solicitudes, Ager Fly podrá notificar a los usuarios a través de los canales de contacto disponibles.